Shipping policy

En Omwy Trends Guatemala enviamos a todo el país. Aquí te explicamos cómo funciona.

Cobertura

Enviamos a los 22 departamentos de Guatemala.

Costo

Envío gratis a todo el país. No cobramos ningún costo adicional por el despacho.

Tiempo de entrega

• Ciudad de Guatemala y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Cabeceras departamentales: 2 a 4 días hábiles
• Municipios y áreas rurales: 3 a 5 días hábiles

Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pedido. No incluyen domingos ni feriados.

Forma de pago

Todos nuestros pedidos son contra entrega: pagas en efectivo directamente al repartidor cuando recibes el producto. No pedimos tarjeta ni pagas nada por adelantado.

Horario de entrega

Los repartidores entregan de 8:00 a 17:00 horas. Por eso te pedimos una dirección donde haya alguien durante el día.

Confirmación del pedido

Después de hacer tu pedido te contactamos por WhatsApp o llamada al número que registraste, para confirmar la dirección y coordinar la entrega. Si no logramos comunicarnos después de 3 intentos en 48 horas, el pedido se cancela automáticamente.

Intentos de entrega

Hacemos hasta 3 intentos de entrega. Si en ninguno hay quien reciba, el pedido regresa a nuestra bodega y se cancela sin ningún cargo para ti.

Dirección incorrecta

Si la dirección que registraste está incompleta o equivocada, contáctanos de inmediato al +502 5661 5635 para corregirla antes de que salga a reparto.

Retrasos

Situaciones fuera de nuestro control — bloqueos, clima severo, feriados o zonas de acceso restringido — pueden retrasar una entrega. Si pasa, te avisamos por WhatsApp.

Contacto

Omwy Trends Guatemala
Correo: omwyecom@gmail.com
WhatsApp: +502 5661 5635
Dirección: 5a Avenida 10-50, Zona 10, Ciudad de Guatemala